A importância do merchandising no varejo

A mídia tradicional induz o cliente à compra, mas a decisão acontece no contato com o produto no ponto de venda. É no varejo que acontece esse “momento magico”, em que estão reunidos o consumidor, o produto e a intenção de compra, é neste instante que deve ser realizado um excelente merchandising para aumentar as vendas.

O merchandising é um conjunto de técnicas, ações ou materiais promocionais usados no ponto de venda que visa melhorar a exposição dos produtos e ambientes, levando informação e melhor visibilidade aos produtos e marcas, com o objetivo de influenciar as decisões de compra dos consumidores.

Foi realizado um estudo, em que uma loja deu um desconto de 10% sobre um produto e os resultados são apresentados em quatro situações:

Situação do produto Aumento das vendas
Apenas o desconto + 40%
Com apoio de propaganda + 130%
Com display na loja + 200%
Com display e propaganda + 460%

(Fonte Nielsen)

Dicas para um bom merchandising:

A mercadoria deve estar bem exposta nos locais mais nobres da loja e sempre limpas e etiquetadas com preço.

O cliente após entrar na loja, anda de 3 a 4 metros antes de começar a prestar atenção nos produtos, então a porta da loja não é o lugar mais nobre de vendas.

A maioria das pessoas são destras então coloque os produtos ruins de vendas posicionados a direita de um produto complementar ou da promoção.

Precifique usando R$ 9,85, que confunde o consumidor, em vez de R$ 9,99 que não gera resultados.

Seja ético para informar promoções, não coloque cartazes enormes com a palavra “liquidação” e a palavra “até” bem pequena.

BLESSA, Regina. Merchandising no Ponto-de-Venda.2010

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